Recepcionista Administrativa - Clínica de Psicologia

Estamos em busca de uma profissional para atuar como Recepcionista Administrativa, realizando o primeiro atendimento aos pacientes, organização da agenda dos profissionais e apoio às rotinas administrativas da clínica.

A profissional será responsável pelo atendimento inicial de pacientes via WhatsApp, telefone, indicações médicas e contatos vindos de canais de marketing, conduzindo o contato de forma acolhedora, clara e organizada, com foco em orientação, agendamento e acompanhamento dos pacientes.

Principais atividades:

Realizar o primeiro atendimento de pacientes via WhatsApp, telefone, canais de marketing e indicações médicas.

Conduzir o atendimento inicial com acolhimento, clareza e postura profissional.

Realizar agendamentos, confirmações de consultas e gestão da agenda dos profissionais da clínica.

Acompanhar contatos recebidos e apoiar na conversão de pacientes em consultas agendadas.

Realizar cobranças de consultas e controle de recebimentos.

Emitir notas fiscais no sistema.

Alimentar o sistema com receitas e despesas.

Emitir relatórios administrativos e financeiros quando solicitado.

Emitir extratos mensais para pagamento dos profissionais parceiros.

Controlar agenda e cobranças relacionadas à sublocação de salas.

Apoiar na compra de materiais de expediente e limpeza.

Seguir protocolos internos de atendimento, agenda e comunicação com pacientes.

Requisitos:

Experiência com atendimento ao público, recepção, secretaria, relacionamento com clientes ou rotinas administrativas.

Boa comunicação verbal e escrita.

Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade com horários e agenda.

Facilidade com atendimento via WhatsApp, telefone e sistemas.

Conhecimento em pacote Office.

Postura discreta, ética e acolhedora.

Maturidade profissional para receber feedbacks e seguir processos internos.

Diferenciais:

Experiência em clínicas, consultórios, área da saúde, psicologia, odontologia, estética ou atendimento humanizado.

Vivência com atendimento comercial, conversão de contatos, agendamentos ou relacionamento com clientes/pacientes.

Experiência com agenda de múltiplos profissionais.

Conhecimento em cobrança, emissão de nota fiscal, controle financeiro básico ou relatórios administrativos.

Horário:

Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.

Remuneração e benefícios:

Salário inicial de R$ 2.200 + R$ 1.100,00 de vale-alimentação.

Remuneração aberta à negociação conforme experiência e aderência ao perfil.

Local:

Centro de Itajaí/SC.